이스타항공이 여행사 전용 항공권 발권 시스템 ‘E-에이전시(E-Agency)’를 구축했다.
이스타항공의 E-에이전시는 여행사에서 항공권 발권시 사용 가능한 웹 버전 발권 시스템이다. 인터넷 접속이 가능한 곳이라면 PC 환경을 통해 시공간에 상관없이 접속할 수 있다. 기존 발권 시스템의 복잡했던 화면 구성과 달리 E-에이전시는 메뉴를 간소화하고 UI(사용자 인터페이스)를 직관적으로 개선해 접근성을 높였다. 또 대리점 가입부터 항공권 발권까지 모든 과정에서 불필요한 절차를 없애 편리함을 더했다고 이스타항공은 강조했다.
여행사는 E-에이전시 페이지 내에서만 진행되는 특가 프로모션을 통해 항공권을 저렴하게 구매할 수 있다. VPN(가상사설망)과 PSS(여객서비스시스템) 등 부가 시스템 설치 금액도 발생하지 않아 비용을 절감할 수 있다. 이와 함께, 실시간 예약 관리 시스템을 통해 부가 서비스를 간편하게 구매하고, 승객 요구를 신속하게 처리하는 등 기타 제반 사항에 대해서도 효율적인 운용이 가능하다.
이스타항공 관계자는 “여행사 직원 등 기존 발권 시스템 사용자들의 의견을 수렴해 개발한 시스템인 만큼 편리하고 빠른 업무 처리에 도움이 될 것”이라며 “대규모 여행사와 1인 기업 및 중소 여행사도 편리하게 사용할 수 있는 시스템”이라고 말했다.
한편 이스타항공은 E-에이전시 구축을 기념해 3월31일까지 신규 가입 대리점을 대상으로 충전 금액에 따라 국내선과 국제선 왕복 무료 항공권을 제공한다.
